Derecho de desistimiento

Política de envíos, devoluciones y cambios.
Precios:
Nacional 72h 5,50€ Envíos gratis a partir de 65€
Portugal 72h 6,15€ Envíos gratis a partir de 75€
Baleares 72h 09,50€ Envíos gratis a partir de 95€
Canarias 72h 14,00€ Envíos gratis a partir de 115€
 
Una vez que hayas realizado el pedido, recibirás un email de confirmación de compra. Y nos pondremos en marcha para enviarte el pedido en las mejores condiciones. Si quieres te lo envolvemos para regalo, completamente gratis, solo tienes que indicárnoslo en el recuadro Indicaciones sobre el pedido.
El envío se realiza una vez que ábida haya recibido el pago a través de tu entidad bancaria. Será entregado en un plazo de 3-7 días laborables en península. Al realizar el pago mediante transferencia se requiere de 5 a 7 días laborables extra para procesar el pago.
Los pedidos se preparan y se envían solo en días hábiles, de lunes a viernes, sin incluir festivos ni fines de semana. Los que sean hechos los sábados y domingos serán procesados al siguiente día hábil. En caso de no disponer de algún producto, nos pondremos en contacto contigo para notificarte la fecha de entrega.
La entrega se efectuará en la dirección indicada en el momento de la compra por Enviália. Si se tiene que entregar en otra dirección diferente a la de facturación tienes que indicarlo en el formulario de pedidos de nuestra web.
En caso de que no estés en el punto de entrega, no te preocupes, te dejarán una nota de aviso o se pondrán en contacto contigo para coordinar el día y hora de la entrega, también podrás recogerlo en la oficina de Enviália más cercana a tu dirección de envío.
 
Devolución de un producto.
En caso de que tu producto esté dañado o defectuoso, podrás devolverlo con facilidad y te enviaremos uno nuevo sin gastos de envío ni de devolución. Podrás pedir la entrega de uno nuevo de la misma referencia o si lo deseas de otro producto. Para que la devolución sea aceptada por parte de ábida deberás cumplir las siguientes condiciones:
Si en embalaje está dañado, roto o golpeado, tienes que indicarlo en el albarán de entrega y ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente escribiéndonos un email a vidaentupiel@abida.es
Si el embalaje exterior está bien pero el interior está dañado o roto, tienes que avisarnos antes de 24h. Si no es así, no nos haremos cargo de la devolución.
Los productos deben ser devueltos en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido por parte del Cliente.
Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original sin haber sido abierto.
Los productos no pueden haber sido usados.
 
Si recibes tu pedido en perfectas condiciones. Puedes cambiar o devolver cualquier producto si no estás satisfecho con la compra, pero en este caso serás tú quien se haga cargo de los gastos de devolución de envío. La caja/embalaje, debe estar en perfectas condiciones, sin celo, etiquetas o notas escritas. Debes envolver el artículo. Los productos que estén en mal estado no serán aceptados.

¿Cómo puedo devolver un producto?
Para devolver un producto podrás optar por:
Reembolso del importe pagado.
Solicitar que se te envíe de nuevo la misma referencia (en los casos de devolución por estar dañado o en mal estado)
Solicitar un producto sustitutivo. (En este último caso, deberás abonar la diferencia si el nuevo producto tiene un importe superior al devuelto. Si el nuevo producto tuviera un importe inferior, ábida te abonaría la diferencia. En cualquier caso, ábida, realiza los reembolsos dentro de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción de los productos devueltos.